Dernière mise à jour : 16/05/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.longrichinter.com, propriété de Longrich Inter, boutique en ligne de produits bien-être et soins corporels de la marque Longrich.
En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.
1. Informations légales
Nom de la boutique : Longrich Inter
Site web : www.longrichinter.com
Email : contact@longrichinter.com
Téléphone WhatsApp : +1 (438) 458-6639
Responsable légal : Mme Alida POGNON
Adresse du siège : 1675 rue bois-des-caryers H8N 0B5 Montréal Québec, Canada
2. Produits
Les produits vendus sur Longrichinter.com sont des articles de bien-être, cosmétiques, hygiène, et santé de la marque Longrich.
Chaque fiche produit comporte une description détaillée. Les photos sont non contractuelles, bien que nous nous efforcions d’être les plus fidèles possibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont en [Dollars Canadien CAD,et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison peuvent s’ajouter au moment de la validation de commande.
Longrich International se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commandes
La commande est considérée comme valide après :
- Validation du panier ;
- Acceptation des CGV ;
- Paiement confirmé.
Un email de confirmation est automatiquement envoyé après validation.
5. Paiement
Le règlement peut s’effectuer par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ;
- Mobile money (Orange Money, MoMo, Wave, etc. selon le pays) ;
- Virement bancaire ou tout autre moyen indiqué lors de la commande.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Longrich International.
6. Livraison
Les délais de livraison varient selon le lieu et le mode de livraison choisi.
Les délais indicatifs sont :
- Entre 2 à 5 jours ouvrés pour les livraisons locales ;
- Jusqu’à 15 jours pour les livraisons internationales.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Voir notre Politique de Livraison complète.
7. Droit de rétractation
Conformément aux lois en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable à Longrich Inter.
Certains produits ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène (produits ouverts, cosmétiques entamés, etc.).
8. Retours et remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement (ou échange) sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés.
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Garanties
Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Si un produit est défectueux, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour demander un échange ou un remboursement.
10. Responsabilité
Longrich Inter ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou pertes liées à l’utilisation des produits achetés sur le site.
L’utilisateur est seul responsable de la bonne utilisation des produits.
11. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles ne sont jamais vendues ou partagées sans consentement.
Voir notre Politique de Confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation en vigueur dans le pays de domiciliation de Longrich Inter.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation :
📧 contact@longrichinter.com
📱 Numéro WhatsApp: +1 (438) 458-6639