Chez Longrich International, nous nous engageons à vous livrer vos produits Longrich dans les meilleurs délais, en toute sécurité et avec professionnalisme. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison.
1. Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
- Canada, Côte d’Ivoire, Sénégal, Bénin, France, etc.
- Pour les autres destinations, merci de nous contacter avant de passer commande.
2. Délais de Livraison
Nos délais de livraison varient selon la zone géographique et la disponibilité des produits :
- Livraison locale (en 48 à 72h) dans les grandes villes desservies.
- Livraison nationale ou internationale : 5 à 10 jours ouvrés en moyenne.
- Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des jours fériés ou des événements exceptionnels.
3. Frais de Livraison
- Une Livraison gratuite pendant une période donné sur notre site.
- En dessous de ce montant, des frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction de votre adresse de livraison.
- Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les zones éloignées ou difficiles d’accès.
4. Mode de Livraison
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires fiables, ou par notre propre service de livraison locale selon les cas.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email ou WhatsApp.
5. Retards de Livraison
Si votre commande connaît un retard, veuillez nous contacter rapidement à l’adresse suivante :
📧 contact@longrichinter.com ou 📱 via WhatsApp au [+1 (438) 458-6639].
Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
6. Produits Endommagés ou Non Reçus
- Si vous recevez un colis endommagé, merci de le signaler immédiatement au livreur et de prendre des photos.
- En cas de non-réception après confirmation de livraison, contactez-nous sous 48h pour enquête.
7. Modification ou Erreur d’Adresse
Vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison ? Merci de nous contacter dans les 2 heures suivant la commande. Une fois le colis expédié, nous ne pourrons plus modifier l’adresse.
8. Questions ?
Notre service client est disponible pour toute question du lundi au samedi, de 9h à 18h.
📧 contact@longrichinter.com
📱 Numéro WhatsApp: +1 (438) 458-6639